999tk গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 999tk প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

999tk হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেমসহ আরও নানাবিধ বিনোদনমূলক কার্যক্রম পাওয়া যায়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে 999tk কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমরা বিশ্বাস করি, একটি স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গোপনীয়তা নীতিই ব্যবহারকারীর আস্থার ভিত্তি।

এই নীতি 999tk-এর ওয়েবসাইট https://999tk.cam-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

999tk তার পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণীতে বিভক্ত:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয় তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ব্যবহারের সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ
• কুকিজ ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত ৮ নং ধারায়)
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন তথ্য

999tk ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিয়ন্ত্রণের জন্য।

৩.২ গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও নতুন ফিচার পরীক্ষার জন্য।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পালনে সহায়তা করার জন্য।
• আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য।
• সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে এমন কোনো সিদ্ধান্ত নিই না যা আপনার প্রতি বৈষম্যমূলক। প্রতিটি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম ন্যায্য, স্বচ্ছ ও আইনসম্মতভাবে পরিচালিত হয়।

999tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, Spribe, PG Soft) ও প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে আমরা কার্যকরভাবে পরিষেবা দিতে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য দাবি করে, তবে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে কারণ তা আর্থিক রেকর্ড-কিপিংয়ের অংশ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা বা নিরামীকরণ (anonymization) করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ সম্ভব পদক্ষেপ গ্রহণ করব। তবে আইনি দায়বদ্ধতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

999tk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়, তবে আমরা ঝুঁকি সর্বনিম্নে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা অক্ষরে সংরক্ষণ করি না। এগুলি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।

৬.২ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সম্ভব দ্রুততম সময়ের মধ্যে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আবশ্যক পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা দেব।

999tk বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর যথাযথ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধরে রেখেছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দিই।

999tk ওয়েবসাইট কুকিজ (cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৮.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা ও গেম সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

৮.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

999tk সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, যদি আপনার নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট করেছে বলে আপনি সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

999tk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এবং সালিশি কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।